营销战略
市场主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形势,制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性,全局和综合性的谋划。
1.市场定位策划
2、市场竞争策划
3.企业形象策划
4、顾客满意策划
营销策划步骤
营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
情景分析
企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、/法律、社会/文化、技术)和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性。
目标选择
对于情景分析中确认的那些的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。
战略
任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择有效的行动方式来完成目标。
战术
战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
预算
企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
控制
企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。